REUTERS/Rebecca Cook
回顧 2017 年台灣甚至全球電子商務發展，2016 年因應 VR、AR 風潮再次成為話題的虛擬試衣間，因為裝備成本高並沒有普及化，直播開放倒是在意想不到的地方為電商開拓了新天地。而不論是 Apple Pay、Android Pay、Samsung Pay 三大國際支付來台，或者商業巨頭的技術與商業腳步，甚至到了馬雲提出的新零售，在在都能看出線上線下的零售市場正逐漸融合。
4 月 Apple Pay 打頭陣進入台灣行動支付市場後，Android Pay、Samsung Pay 也相繼入台。雖然上述三個國際支付服務都是 NFC 感應刷卡，等同拿信用卡直接感應，但不論是 NFC 還是 QR code，消費者和行動支付業者都積極了起來，在超商、計程車與大型商場，可以使用行動支付的通路也在今年急速成長。
購物行為轉移到行動裝置，是全球皆然的現象，Criteo 這份報告就比較了電商在亞太市場桌機、行動網頁，及 app 的消費者行為，可供大家做為參考。Alban Villani 提到不只台灣， 整個亞太區超過 75% 受訪者傾向使用 app 購物，但大部分台灣廣告主仍認為行動版網頁就夠用，而忽視了 app 在零售電商不論是銷售或者行銷的重要性。
另外今年 Yahoo 奇摩商城也於 3 月宣布， 2016 年業績已有 52% 來自行動端。
這份報告就比較了電商在亞太市場桌機、行動網頁，及 app 的消費者行為，可供大家做為參考。
原名為大家熟悉的 Garena，更名 Sea（South East Asia）就是宣示前進東南亞的決心，旗下與電商相關的除了在台與 PChome 強力競爭的蝦皮購物，在海外還有 AirPay 支付。更重要的是，這次 IPO 揭露包含蝦皮營收與狂灑補貼搶市佔的狀況。Sea 從 2014 年到 2016 年，營收從 1 億 6080 萬美元成長至 3 億 2570 萬美元，但損失也從 9090 萬美元暴增至 2.25 億美元，Sea 指出主因為大筆的蝦皮補貼。根據 經理人報導 推測，近 18 個月可能就花掉 70 億美元補貼。
其實這起事件本身就能列出十篇了，在此附上懶人包幫助大家節省時間。事件起因於 PChome 前董事何飛鵬在專欄面對新秀蝦皮，寫下「為台灣最後的網路平台而戰」，引發熱議，加上隨著 Sea 公布財報資料，蝦皮的撒錢不手軟的營運策略也更加清晰，型態不太對稱的兩方便被放上了擂台。
其實就盈利現況來說，要論定誰勝誰負還早得，兩方也各有自己的優勢，甚至從未來展望看來台灣很可能根本非蝦皮策略重心。不過這次所引發從消費者直覺認為 PChome 介面老舊、未跟上行動潮流的意見，到供應商對平台的宿怨，延伸至後續行銷、 UI、UX 等各方好手提供的觀點，都非常值得一讀。
阿里雙十一不意外地又創新紀錄，今年以 1682 億人民幣、8.12 億張物流訂單劃下句點。INSIDE 編輯 Chris 實地參訪，這次雙十一背後，馬雲喊了很久的「新零售」到底是怎麼一回事。
不但開放線下雜貨店加盟，更進一步高度整合大數據、物流、金流系統的，打造智慧商店，雖然看似 O2O 人人會說，但馬雲的新零售可是靠著大流量電商的硬底子實作，在電商開始擠壓實體零售生存空間時，主動帶領實體店面迎向新時代。
另一方面，美國電商巨頭亞馬遜也早就將手伸向實體店面，今年買下美國最大有機食品零售商 Whole Foods 引起軒然大波。在實體店面運用其大數據、人工智慧的應用，並可用於測試智慧 無人商店 。
更多亞馬遜收購實體通路及人工智慧的應用，可以參考 《【有恆為 AI 成功之本】Amazon 的新舉動，讓 Walmart 痛到失去理智》。
在 2016 下半年 Facebook 陸續向大眾開放直播功能後，台灣各地便冒出各式直播拍賣，如同電視購物的脈絡，憑藉主持人的口才與魅力吸引消費者買單，創造了龐大的拍賣市場，相對於歐美使用 Facebook 直播分享生活或製播節目的型態走出特別不一樣的風貌。
這篇文章是於 2017 年採訪了 Facebook 直播影片累積觀看數高峰動轍 4、5 萬的拍賣人氣王 林揚竣 老闆，分享他對於藝品拍賣、實體零售，以及直播拍賣的策略及心路歷程。
一樣是延續 2016 年趨勢，到 2017 年爆發，線上夾娃娃機雖然只在台灣短暫流行過一陣子，在中國可是引起了大規模營業的熱潮，也不失為結合直播、線上社群以及線下零售配送的例子。也能從中窺見中國任蛇產業野蠻生長的快速與五花八門的奇特現象。
LINE 今年結合中信聯名卡、LINE Pay，以及 2018 的發展重心之一基於 Beacon 的 LBS 服務，再度呼應了線上線下結合的主題，只是過去 O2O 冒出一波由網路新服務針對小眾市場提出創意解方，這波整合則是技術、市場真正到位，由各地網路一方之霸向萎縮中的實體零售業鋪下智慧化的道路。
而 LINE 不論在支付、線上線下行銷、再加上積極廣布通路的 LINE POINTS，以及正在局的物聯網感應器，已經談了數年卻遲未成功走入生活應用的「地點推播促銷」、「點數生態系」，在新一波嘗試下再度露出曙光。
雖然「群眾募資」和「電子商務」的概念大不相同，不過涉及實體商品的募資，經營實務上對許多消費者甚至製造業者來說，倒是和預購、團購相當類似，甚至也有不少製造商將群募當作行銷手法的一環。
今年台灣最夯，爭議也最大的群募案，非年底爆發的嘖嘖杯爭議莫屬。這系列文章也是 INSIDE 站上今年的眾所矚目的熱門，原本是募款突破 6000 萬台幣的明星項目，卻在不到一個月後經歷廠商自行上架、遭控臨時砍價，以及專利權都在廠商身上等問題，短短一週便從明星商品落得全數退款道歉落幕。詳細情形可以參考 懶人包 整理。
這次事件更是引起不少對於製造委託、 專利權申請 、 成功募資技巧 的討論，對於電子商務產品製造販售領域非常有參考價值。
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