手搖茶飲是台灣獨有的特色，也是少數能名揚海外、對外輸出的經典台灣文化。大排長龍的各式茶飲店，於門市內設置結合菜單的數位面板，讓人在考慮餐點與等待之餘不由自主地觀看影音廣告，這是許多茶飲品牌近兩年來的新景象，而這一切皆由媒體商「奧創傳媒」所經手。
線上產業出身的創業團隊，致力於廣告成效優化
有別於網路世代以演算法為主的廣告觸及，奧創以逆向思維從全台人潮最聚集的街邊店進行廣告聯播，專攻茶飲通路的他們對於廣告市場有哪些洞察？一連串的商業模式是如何被建立呢？ INSIDE決定約訪兩位創辦人陳囿任與紀文富，與他們聊聊創業歷程以及如何為廣告主帶來新的商機。
奧創兩位創辦人為線上產業出身，從軟體開發、營運及行銷都有相當經驗，也是台灣早期投放 facebook 廣告的先驅。「那時台灣還沒有 facebook 廣告代理商，公司準備了 18 張信用卡讓我隨時換卡下廣告，還一度被 facebook 懷疑是盜刷」陳囿任回憶說。而八年來團隊經手的行銷預算超過 8 億新台幣，是什麼契機讓重視數據的他們從線上延伸到線下呢？
「台灣大流量的線上媒體很集中，可以說有預算就能取得質量不錯的流量，但由於競價激烈，行銷要做的事情就是想辦法降低平均取得成本，經過不斷的實驗與修正，我們發現適當的搭配線下廣告能提升線上廣告點擊率與轉換率，有效的降低取得成本，於是有了建置線下媒體的想法」，陳囿任說。奧創結合各茶飲品牌的場域，讓受眾在購買手搖茶飲的愉快過程中自發性觀看內容，如此更容易留下深刻印象，增加主動性與線上廣告的驅動力。
兩位創辦人表示，手搖茶飲店的特色是半開放空間，外帶為主的模式，因此點單完成後一定需要在現場等候，是最理想的行銷場域。加上手搖茶飲店分佈在全台熱點，觸及廣泛，與傳統區域型的聯播廣告能有明顯的區隔。
茶飲店人潮絡繹不絕，現點現做的等待時間成了最理想的行銷場域 不怕被拒絕，成功打動各知名茶飲品牌互利合作
串聯各知名茶飲品牌建立通路媒體，起初兩位創辦人也吃了不少閉門羹，「茶飲通路一直是大家很想合作的場域，後來成功串聯建立起媒體之後，經常有人問我們成功的方法，我想除了不斷修正互利的合作方案之外，最重要的是我們破釜沈舟，沒有通路就沒有奧創，而其他也想嘗試整合茶飲通路的公司，多為主業外的延伸項目，遇到困難時能調整的靈活度低，容易打退堂鼓。有某些品牌甚至拒絕奧創四、五次，最後才被打動願意合作」紀文富說。但實際執行的困難不止於此，例如一開始因店家還不習慣開店同時打開面板，於是他們從施工著手，直接將面板電源與門市電燈開關串接，確保每個面板在店家營業的 12 個小時均開機播放，也透過韌體更新將面板的按鍵與聲音鎖定，最近也開始外接喇叭，努力將素材播放品質雕琢到盡善盡美。
與台灣 16個以上的知名連鎖飲料品牌合作，清心福全、迷客夏、 Cama、鮮茶道及新興品牌如日日裝茶及甘蔗媽媽等，目前全台灣有超過 1,200 間飲料店可以看到奧創傳媒的影音廣告，數量還在增加中。根據尼爾森的統計，以茶飲店作為媒體通路每月不重複接觸人口可達 569 萬，其中上班族所佔比例為 60.8%，學生族群 22.4 %，面板前的停留時間大於 3 分鐘，透過不間斷的影音播放增強記憶，加深消費者對廣告品牌的印象。
根據自身的經驗及通路潛力，奧創輾轉將服務內容延展至整合行銷業務。對於廣告主，奧創也能提供影音素材的製作及建議，另外包括杯身廣告、活動推廣甚至線上線下全媒規劃與投放等都是奧創的業務範圍。他們也坦言，提供這樣「一站式服務」的目的還是為了讓廣告主能在最方便的情況下取得最好的成效，協助廣告主靈活運用各種行銷工具。
瞄準戶外媒體 3.0，接軌數據運用
雖然媒體成立後的第一個完整年度營收就達到四五千萬的規模，奧創對於媒體成效的提升仍相當積極。除了影音廣告，奧創與 AdLocus 行動廣告專案合作，只要消費者手機有收訊，就能將行動廣告推送到消費者的手機上，創造「面板播放廣告給予印象，手機同時收受廣告強化點擊」的加成效果。
在電視與傳統行銷廣告漸漸式微的當下，奧創傳媒跳脫框架思維，將戶外媒體的管理網路化，在傳統和現代中建立起一股不容小覷的影響力。未來奧創要做的不只是通路媒體，而是要結合如臉部辨識、wifi 及 Beacon 等技術，實現數位面板廣告的個性化的投放，並以這些數據協助通路營運優化，創造廣告主、茶飲品牌及奧創三贏的局面。
團隊成員，左起 行銷總監 王基宗、策略長 紀文富、商務總監 林心雅、技術長 張偉家、執行長 陳囿任
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