Photo Credit：wikipedia 本篇來自 關鍵評論網 ，INSIDE 經授權轉載。
香港知名連鎖美妝店莎莎國際（sasa）在台經營超過 20 年，進口香水、化妝品深受港台、中國顧客喜愛，不過該公司昨（21）日宣布，不堪連年虧損，將在 3 月底退出台灣市場，關閉在台 21 間門市。是許多人心中的美妝店龍頭，莎莎國際為何退出台灣市場？
莎莎國際昨日在港交所公告，將調整市場結構策略，集中資源發展中國、港澳和星馬市場，以及電子商務業務，將於今年 3 月 31 日關閉台灣市場所有門市。
莎莎國際表示，集團在台灣市場一直以來表現疲弱，已連續虧損 6 年，迄 2018 年 1 月 31 日止的 10 個月內，在台灣市場營業額為 1 億 5430 萬港幣（約台幣 5 億 7553 萬元），較上年同期減少 11.5%。
莎莎國際先前透過整頓管理團隊、加強營運及減低成本，企圖縮小台灣市場虧損，但成績不盡理想，董事會經考慮後決定結束台灣業務。而此次受影響員工數量約 260 名，台灣分公司將按當地勞工條例進行補償，對此，台北市勞工局表示，尚未收到通報，後續將會關心員工的資遣問題。
莎莎國際成立於 1978 年，為亞洲地區知名連鎖化妝品零售商。根據該公司官網，莎莎目前在亞洲地區有超過 280 家門市，銷售逾 600 個美妝品牌產品，位居香港 10 大零售集團之一。莎莎國際在 1997 年進入台灣市場，現於台北、桃竹苗地區、台中、台南、高雄等地設有 21 家門市，在新加坡，馬來西亞和澳門也有業務。
不過，莎莎國際表示，退出台灣市場雖將產生損失，但對集團財務表現與營運卻無重大影響，迄 2017 年 9 月 30 日止的 6 個月內，台灣在莎莎國際的市場營業額佔比，大約只有 2.5%。
莎莎國際董事長兼首席執行官郭少明坦言：「集團在台灣的表現一直很弱，在可預見的未來，改善的可能性很低。」
莎莎國際表示，退出台灣市場將使莎莎能整理其資源，以便在其他市場獲得更好的機會並發展電子商務業務。
《自由時報》 報導，莎莎國際 1997 年進入台灣市場，當時店內商品多樣豐富，代理許多美妝品牌，加上開放式的購物空間，打破了台灣人過去對「水貨店」的刻板印象，莎莎一躍成為許多消費者購買彩妝香水的零售通路。全盛時期位於北市忠孝東路四段黃金地段的門市，假日經常被人潮擠得水洩不通。
不過，隨著其他藥妝通路像是屈臣氏、康是美開始主攻日韓美妝產品，量販店如家樂福、愛買等也都有日韓美妝專區，切中消費者需求，使消費者轉向這些通路購買。《經濟日報》 報導更指出，現在有不少電商都販售日韓的人氣美妝，有許多人甚至是到實體通路試用後，再轉到電商購買，因此瓜分莎莎的美妝保養品市場，也讓莎莎通路愈來愈少。
電商崛起後，台灣市場真的「輸多贏少」？
莎莎國際創始人郭少明接受 媒體採訪 時曾說，莎莎是香港自由行最大的受益者之一。瀏覽莎莎的賬本，如翻閱香港歷史書，「開始買我們化妝品最多的是日本遊客，然後是台灣遊客，現在是中國遊客。」
莎莎國際整體營業額，中國消費者就貢獻超過六成。除了自家線上購物平台，莎莎也在去年 9 月開始與中國電商平台「天貓」合作，開設了線上旗艦店，希望依靠第三方平台，帶動該公司的電商業務。郭少明當時接受香港 《明報》 採訪時就提到，主要考慮消費者的消費模式已改變，逐步轉向線上購物，而化妝品類是線上平台的第二大項目，希望能透過天貓每天約 1 億的活躍用戶，擴大在中國的客戶群。
而去年光是在「雙十一」的購物季，莎莎國際單日銷售額按年大增 36%，而其中天貓平台佔了整體生意三成。
《聯合報》 報導，莎莎國際表示，轉型後線上將重點發展電商，利用 O2O（網路上付費，在店頭享受服務或取得商品）進行雙向導流，加強競爭力。線下則實施單城多店策略，擴張至二、三線城市，以達到物流和成本效益的最大化。
莎莎退出台灣市場，雖然讓許多消費者惋惜，但對香港人來說並不意外。
《明報》 引述金英證券香港及中國消費品分析師羅家亮的說法，他指出，不少零售商在台灣的業務表現均不理想，企業發展台灣市場都是「輸多贏少」，亦見不少零售商同樣撤出台灣市場的個案。
而根據香港 《信報財經新聞》 報導，除莎莎外，過去一年在台市場下跌的香港零售商，也包括了服飾品牌佐丹奴（GIORDANO），生意有 17% 來自台灣的包浩斯（Bauhaus），過去半年在台收入也減少 17.7%。而堡獅龍（Bossini）雖然半年來業績微幅上升，卻關閉了 2 間店。
而台灣美妝龍頭電商 86 小舖，也在去年宣布，除了在台維持一定數量的實體通路和網路銷售，將藉由電商無國界優勢，瞄準東南亞市場，第一步鎖定東南亞最大規模電商平台 Lazada 做為起點，展開跨境交易。未來將把台灣定位為亞太區美妝品的發貨中心，從台灣的倉庫直接發往來自世界各地的消費者手上，並將加深與阿里巴巴 、台灣外貿生態圈夥伴合作。
from INSIDE 硬塞的網路趨勢觀察 http://ift.tt/2CBjSAY
沒有留言:
張貼留言