Yahoo 奇摩購物中心事業群業務總經理蔡伯璟、 Yahoo 奇摩媒體傳播事業群總經理邱瀅憓、Oath 台灣董事總經理王興、Yahoo 奇摩超級商城事業部資深總監藍怡芳、Yahoo 奇摩拍賣事業部資深總監蔡篤豪回顧 2017、展望 2018！ (左至右) ，photo credit: Yahoo 奇摩 在今年加入 Verizon 成為 Oath 台灣後，Yahoo 奇摩明年除了延續並強化行動、影音方面結合數據、內容與電商的發展，更將獲得 Oath 國際資源的灌注。以下內容由 Yahoo 奇摩年末分享會整理提供。
Oath 台灣今年重要數據
- 93% 跨螢到達率、1500 萬月行動活躍用戶、1000 萬個電子商務會員
- 超過 40 個媒體頻道、超過 20 個 Facebook 粉絲團
- Yahoo 奇摩在 12 大媒體頻道類別皆排名第一，包含首頁、新聞、運動、財經、汽機車、健康、拍賣、超級商城、購物中心、房地產、電影、知識＋等
- Yahoo TV 成為台灣不重複造訪人數第一名的影音網站
數據來源：2017 年 5 月創市際 (comScore) 跨平台數據報告、Yahoo 奇摩內部數據
Oath 台灣/Yahoo 奇摩 2017 年回顧
4 月 首度嘗試直播電商節目「好康一起 GO」
5 月 Yahoo TV Studio 正式開棚啟用
6 月 Yahoo 與 AOL 於 6 月 13 日正式併入 Verizon 旗下的子公司 Oath
推動首屆 Yahoo TV 產學合作實習計畫 攜手淡江、世新、輔大
7 月 發佈 2017 年 Yahoo 奇摩《中小企業數位行銷白皮書》
舉辦「2017 Flurry 行動開發者大會」
Oath 全球廣告技術平台總裁 Tim Mahlman 訪台
8 月 Oath 執行長 Tim Armstrong 首度訪台
9 月 Oath 全球品牌活動 #BuildYourBrand 正式啟動
11 月 舉辦 2017 Yahoo Big Idea Chair Summit 創意論壇
Oath 數位先知 David Shing / RYOT Studio 全球負責人 Jessica Lauretti 訪台
加入 Oath 的的轉變
- 亞太區/台灣受到前所未有的重視
- 速度更勝以往
- 台灣技術團隊實力讓 Oath 全球看見
- 強化行動發展方向：將用戶 (users) 轉變為會員 (members)
- 從全球資源挹注，看見台灣更多發展的可能性
- 打造新公司的信任文化，加速員工融入同時了解新公司定位及發展方向
Oath 台灣 2018 年展望
- 聚焦行動：AMF= All Mobile Focus
- 深化影音：Yahoo TV 2.0 全新體驗
- 深度經營用戶： 將用戶 (users) 轉變為會員 (members)
- 廣告平台整合：打造合作夥伴喜愛的全球平台
- 電商：數據 (Data)+內容 (Content)，打造深植人心的品牌
媒體傳播
展望 2018，Yahoo TV 將延續 Oath 三大營運策略：內容 (Content)、擴散 (Distribution)、變現 (Monetization) ，持續以優質節目深化在地經營，攜手多方合作夥伴，加速行動用戶的成長。
Yahoo TV 2017 年回顧
- 2017 年迄今，Yahoo TV 目前擁有 15 個自製直播節目，至 11 月底，每日直播時間平均已達 7 小時、直播場次達 1600 場。
- Yahoo TV 自 2016 年 7 月開台以來，影音流量大幅成長，跨裝置整體流量年成長 44%、行動影音流量年成長 81%（2017 年第三季相較 2016 年第三季）。
- 根據 2017 年 5 月創市際 (comScore) 數據，Yahoo TV 已成為台灣不重複造訪人數第一名的影音網站 註1
內容 (Content)
- Yahoo TV Studio 正式開棚，為 Yahoo 海外第一座攝影棚，同時也是全台最頂級規格的網路直播攝影棚
- 整合集團全球資源，Yahoo TV 全球獨家直播巴菲特股東會
- 擴大運動賽事直播版圖：攜手統一獅、富邦悍將，跨螢直播中職賽事；並同步轉播 NFL 國家美式足球聯盟例行賽、中華職棒總冠軍賽、APT 網球年終 8 強賽、HBL 高中男子籃球聯賽
- 全台首個電競專屬平台：Yahoo 奇摩電競跨螢上線
- 為讓更多「想紅」的優秀素人被看見，Yahoo TV 打造「夢想超展開」行動舞台，號召素人網紅投稿自己的影片
擴散 (Distribution)
- Yahoo TV 持續與合作夥伴攜手，強化影音播放通路
- 影音播放通路涵蓋 8 個網路聯播合作夥伴，每天接觸超過 30 萬網友；37 個實體通路合作夥伴，全省超過 1,900 個據點，每月接觸超過 2,000 萬人次
- Yahoo TV 增加 O2O 線下實體活動，深度擴散分眾的社群聲量
- 舉辦線下實體活動，包括「統一獅球迷見面活動」、「Melody 野餐會」、「央視鬥風向」以及「夢想超展開」行動舞台
變現 (Monetization)
- 透過 Yahoo 奇摩六大影音解決方案 (Pre-roll AD 進廣告、Native Video 原生影音廣告、Rich Media 豐富多媒體廣告影音版、Content Placement 內容置入、Sponsorship 節目贊助、Branded Video 品牌影音) 帶入的影音收入年成長超過 80%
- Yahoo TV 整合內容電商，嘗試各類型影音導購，包含「看得到買得到」模組、「94 狂購榜」直播節目、「1111 狂歡夜」直播晚會等
Yahoo TV 2018 年展望
- 內容 (Content)
- 持續深耕「運動、電競」內容，吸引更多年輕族群加入
- 「夢想超展開」創作者計畫：在「直播」、「社群」兩大發展策略上，再加入「個人特色短影音」，結合平台優勢及資源，持續經營「夢想超展開」計畫，期許讓有夢想、有才能的素人透過 Yahoo TV 圓夢
- 擴散 (Distribution)
- 內容分流：Yahoo TV 成立「新聞台」，集合所有新聞影音，強化優質新聞內容擴散
- 前進校園：持續強化線上線下串聯，透過實體活動增加社群擴散，與年輕族群溝通
- 變現 (Monetization)
- 廣告合作：透過夢想超展開創作者計畫，為創作者媒合廣告主，協助素人網紅將優質內容變現
- 電商整合：與「Yahoo 奇摩購物中心大聯盟計畫」整合，經由創作者的影音內容購買商品，即可獲得成交獎金，增加獲利管道
註 1：根據 2017 年 5 月創市際 (comScore) 跨平台數據報告，Yahoo TV 於 2017 年 5 月共有 471 萬名不重複網友造訪，為全台灣不重複造訪人數影音網站 No.1。本排名將影音網站依數位網友不重複造訪人數排序（數位網友整合 6 歲以上 PC 使用者及 18 歲以上 Mobile 使用族群），其中排除未參與 Mobile 數據監測之網站與 ETNEWS 新聞雲之影音頻道整合數據— ETTODAY Video。
電子商務
Yahoo 奇摩電商三平台，包括 Yahoo 奇摩拍賣、Yahoo 奇摩超級商城、Yahoo 奇摩購物中心，2017 在直播內容電商、創意行銷銷售、創新科技運用等創造新亮點 。
Yahoo 奇摩購物中心
Yahoo 奇摩購物中心 2017 年回顧
- Ｑ1： 13 周年慶：首開內容電商直播，與 Yahoo TV 合作破百萬觀看人次；並與台灣之星異業合作，首創電商電信聯手申辦門號最高送 15,000 超贈點
- Q2：618 年中大促銷，首次導入運營模式，促動新客戶首購+20%，舊客戶回購率+30%；首次創意造節的月光節，創造了業績+30%、流量+50% 佳績
- Q3：以消費者為核心，透過數據了解消費者需求，推出特色頻道，獲得消費者好評，包括暢貨中心有七成回購率，新品試用萬人登記等
- Ｑ4： 雙 11 購物節，結合 Oath 全球資源的 RYOT AR 技術，推出創意行銷互動活動，加上優質商品與優惠，創造單日業績及流量創歷史新高的紀錄
Yahoo 奇摩購物中心 2018 年展望
- 2018 發展方向：多（選擇多）、快（反應快）、好（服務好）、省（價格省）
- 營運策略：運用 big data 進行智慧化選擇商品；透過結合 Yahoo 媒體內容，如 Yahoo TV、Yahoo 奇摩運動、電競等內容電商，進行直播集客銷售；強化與會員的客戶關係管理經營，推出更多個人化推薦服務；與 Yahoo TV 夢想超展開的創作者計畫進行更多內容電商的合作，提供更優質有價值的商品內容給消費者
*1212 品質生活節（12/1-12/10）：全站累積消費滿 3 千送 3000、滿 5 千送 5000，將發放 1.2 億元折價券、App 打卡集點送現金券、新客戶登入送澎湃包、購衷心會員最高回饋 17% 等
Yahoo 奇摩拍賣
Yahoo 奇摩拍賣 2017 年回顧
3 月 超贈點打通：貫通 Yahoo 奇摩拍賣、超級商城、購物中心三平台服務的點數經濟
4 月 拍賣直播上線，開啟拍賣內容新時代
7 月 拍賣直播+競標．重拾競標樂趣
App 免運，行動購物才是王道
10 月 易付結帳免運，金融的異業合作，擁抱新金融的第一步
- 強化行動優先的使用經驗以及促銷方案：如 App 服務功能優化及 App 免運，驅動行動裝置流量佔比為 62%、Yahoo 奇摩拍賣 App 在 App store 評價為 4+
- 推出直播拍賣競標：Yahoo 奇摩拍賣四月直播上線後，與超過 2000 位直播主共同執行超過 200 場約 60 萬分鐘直播拍賣
Yahoo 奇摩拍賣 2018 年展望
持續創新、樂趣拍賣：著重於社群拍賣、內容拍賣、樂趣拍賣，將透過「行動」、「直播」、「評價」、「經驗改造」、「方便」、「金融創新」等六大引擎來驅動
Yahoo 奇摩超級商城
Yahoo 奇摩超級商城 2017 年回顧
- 超級商城第八屆週年慶：三日業績成長 3 成
- 第三屆居家生活節：傢俱/衛浴成長 28%
- 雙 11 購物節：流量及業績創開站新高
- 居家/休閒超越流行服飾成為最大品類：成長最大依序為日用、醫療保健、家電
- 大型品牌進駐：Gap 館方旗艦館 8/8 開幕慶、湧進 70 萬人次
- 系統面更強化消費者互動:
-
- 4/24"我的商城"個人化專屬動態新機制上線，打造我的購物地盤
- 加最愛商店會員超越 450 萬，最愛商店收藏數成長 3 倍
- 評價中心全面升級: 超過 8 成店家有賣場評價，總評價數超過 200 萬
- 行銷面更精準的客群經營:
-
- Q3 首創帶狀影音導購-94 狂購榜，首 4 集瀏覽突破 250 萬，首看直播的購買率超過 7%，置入單店業績成長，最高破 7 倍
- 推出#OOTD 流行誌，提供快時尚資訊鎖定手機女孩，7/4 上線兩週內突破 3 百萬粉絲數，貼圖使用量創 Line 年度新高
- 掌握大數據，資源共享，精準行銷: 9/5-18 封館慶 11 店業績成長 96%，封館業績占活動店家 73.2%
Yahoo 奇摩超級商城 2018 年展望
以使用者動線與體驗為核心，四大方向為：
- 超智慧: 全觸點，拓展多元流量及個人化推薦，持續發展影音電商與內容電商
- 超好購: 優化購物體驗，持續引進好品質商店，擴大異業合作，鼓勵會員評價互動
- 超貼心: 強化出貨品質及售後服務，持續強化凸顯服務好的商店
- 超好康: 會員深化經營，運用大數據優勢，提供商店自有的會員經營系統及經營報表
from INSIDE 硬塞的網路趨勢觀察 http://ift.tt/2i9Lvct
沒有留言:
張貼留言